REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DLA UŻYTKOWNIKÓW M1P
1. ZASADY OGÓLNE
1.1. Ten Regulamin definiuje warunki korzystania z Serwisu M1P, a także zasady świadczenia usług przez firmę M1P SP. Z O.O. dla użytkowników Serwisu M1P.
1.2. Firma M1P SP. Z O.O. ma prawo określić konkretne zasady i zakres świadczenia poszczególnych usług w osobnych regulaminach.
1.3. Aby korzystać z Serwisu M1P, użytkownik musi posiadać komputer z dostępem do Internetu i przeglądarkę internetową. W celu korzystania z usług, niezbędne jest posiadanie funkcjonującego konta e-mail. Korzystanie z Serwisu M1P jest możliwe tylko za pomocą przeglądarki internetowej.
1.4. Aby w pełni korzystać z niektórych usług dostępnych na Serwisie M1P, konieczne jest aktywowanie obsługi protokołu SSL, Java Script, Java, Flash oraz plików cookies w przeglądarce internetowej użytkownika.
1.5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Serwisu M1P na bieżąco, umożliwiając użytkownikom pobranie, odtwarzanie i zachowanie jego treści, poprzez wydrukowanie lub zapisanie na dowolnym nośniku w dowolnym momencie.
2. Definicje
2.1. M1P – platforma handlowa online w języku polskim prowadzona przez M1P SP. Z O.O., umożliwiająca transakcje i inne usługi powiązane, obsługiwana przez M1P SP. Z O.O. na stronie m1p.pl i dostępna również na innych stronach internetowych obsługiwanych przez partnerów M1P SP. Z O.O.
2.2. M1P SP. Z O.O. – firma zarejestrowana w Katowicach, na ulicy Teatralnej 2/4, 40-003 Katowice, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorstw prowadzonym przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód pod numerem KRS: 0000941701, o kapitale zakładowym 5 000 złotych, z numerem identyfikacji podatkowej NIP 9542834551 i numerem REGON 520762813. Użytkownik może skontaktować się z firmą za pomocą adresu e-mail: [email protected].
2.3. Konto – pełne konto użytkownika prowadzone przez M1P, które zawiera dane użytkownika i informacje o jego aktywnościach w serwisie M1P, umożliwiające między innymi zakup produktów w sklepie internetowym, przekierowanie na stronę partnera i informacje o specjalnych ofertach partnerów M1P.
2.4. Regulamin – ten dokument.
2.5. Serwis M1P – serwis internetowy prowadzony przez M1P SP. Z O.O. na stronie http://www.m1p.pl, służący prezentacji, promocji i reklamie produktów i usług oferowanych przez partnerów M1P, sklepy internetowe i stacjonarne, a także jako pośrednik w sprzedaży tych produktów.
2.6. Partner / Kontrahent – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy lub stacjonarny, lub prezentujący produkt jako część oferty handlowej, współpracujący z M1P SP. Z O.O. na podstawie umowy o współpracy lub umowy o korzystanie z usług oferowanych przez Serwis M1P.
2.7. Sklep internetowy – sklep online, składający się z zorganizowanego zestawu stron internetowych i narzędzi informatycznych, umożliwiających użytkownikom zakup produktów lub usług online, oraz podmiot prowadzący ten sklep i współpracujący z M1P SP. Z O.O. w ramach Serwisu M1P.
2.8. Sklep stacjonarny – punkt sprzedaży, w którym użytkownik może osobiście kupić produkty lub usługi od Kontrahenta, współpracujący z M1P SP. Z O.O. w ramach Serwisu M1P.
2.9. Oferta Handlowa Kontrahenta – produkty lub usługi oferowane przez Kontrahenta, prezentowane na Serwisie M1P i sprzedawane wyłącznie jako usługa.
2.10. Towar – produkt lub usługa przedstawione na Serwisie M1P i oferowane przez Kontrahenta jako część Oferty Handlowej Kontrahenta.
2.11. Umowa – umowa o świadczenie usług na Serwisie M1P, zawarta na czas nieokreślony między Użytkownikiem a M1P SP. Z O.O. w sposób określony w Regulaminie, obejmująca świadczenie usług na warunkach i w zakresie określonym w Regulaminie lub w regulaminach poszczególnych usług.
2.12. Usługi – usługi świadczone dla użytkowników przez M1P SP. Z O.O. w ramach Serwisu M1P, w szczególności prezentacja produktu lub usługi na Serwisie M1P oraz Oferty Handlowej Kontrahenta w określonych kategoriach.
2.13. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu M1P.
3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU M1P
3.1. Dostęp do i korzystanie z M1P jest darmowe dla użytkowników.
3.2. M1P Sp. z o.o. nie jest stroną transakcji handlowych dokonywanych przez użytkowników w sklepach internetowych lub stacjonarnych, ani nie jest sprzedawcą produktów lub usług. Role M1P Sp. z o.o. ogranicza się do informowania o dostępnych produktach i usługach na platformie M1P.
3.3. M1P umożliwia użytkownikom:
a) uzyskiwanie informacji o produktach i usługach dostępnych u partnerów handlowych,
b) przekierowanie na strony sklepów internetowych, których oferty są prezentowane na M1P, lub na strony dedykowane poszczególnym partnerom handlowym na M1P,
c) utworzenie i dostęp do konta na M1P, które pozwala na gromadzenie i przeglądanie historii zakupów oraz ulubionych ofert od partnerów handlowych,
d) korzystanie z usług oferowanych przez M1P, takich jak otrzymywanie newslettera, powiadomień o nowych ofertach sklepów oraz udział w konkursach organizowanych na platformie M1P.
3.4. Wszystkie informacje o produktach i usługach na M1P pochodzą od sklepów internetowych, sklepów stacjonarnych lub partnerów handlowych. M1P Sp. z o.o. dołoży wszelkich starań, aby te informacje były zgodne z rzeczywistą sytuacją, jednak w przypadku jakichkolwiek wątpliwości użytkownik powinien skontaktować się bezpośrednio z odpowiednim partnerem handlowym.
3.5. Transakcje pomiędzy użytkownikami a partnerami handlowymi są regulowane przez warunki ustalone przez partnerów handlowych, jak również przez obowiązujące prawo. M1P Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za dostawę produktów, realizację usług ani za przebieg transakcji.
3.6. M1P Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za:
a) dostarczenie produktu związane z zamówieniem składanym przez użytkownika,
b) gwarancje oraz prawa konsumenckie związane z produktami i transakcjami sprzedaży,
c) niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań przez partnera handlowego,
d) jakość, bezpieczeństwo, legalność produktów, oraz za prawdziwość i rzetelność ich opisów przez partnerów handlowych.
3.7. W przypadku braku dostępności produktu lub usługi, lub jakiejkolwiek innej przeszkody po stronie partnera handlowego, ten partner handlowy będzie kontaktować się z kupującym indywidualnie.
3.8. W przypadku niezgodności między opisem produktu na M1P a opisem na stronie sklepu internetowego, decydujący jest opis na stronie sklepu internetowego.
3.9. Użytkownik jako konsument, który ponosi szkodę w wyniku nieuczciwego działania sklepu internetowego lub stacjonarnego, może dochodzić odszkodowania od partnera handlowego, od którego produkt lub usługa miała być dostarczona.
3.10. Prawa autorskie do elementów M1P, w tym logotypów, treści, układu i kompozycji tych elementów, oraz prawa własności przemysłowej, takie jak znaki towarowe, należą do M1P Sp. z o.o. lub trzecich stron.
3.11. Jest zabronione korzystanie z M1P i jego treści w sposób zautomatyzowany, na przykład za pomocą botów, robotów indeksujących i innych zautomatyzowanych narzędzi.
3.12. Dostęp zautomatyzowany jest dozwolony tylko w przypadku uzyskania pisemnej zgody od M1P Sp. z o.o.
3.13. Użytkownikom nie wolno kopiować, rozpowszechniać, reprodukować ani modyfikować treści umieszczonych na M1P.
3.14. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania powiadomień lub newslettera od M1P, wysyłając odpowiednie oświadczenie do M1P Sp. z o.o. za pomocą narzędzi dostępnych na M1P.
4. REJESTRACJA NA PLATFORMIE
4.1. Użytkownicy mają możliwość założenia konta na platformie M1P za pomocą dostępnych tam narzędzi, jak również mogą korzystać z swoich danych do logowania pochodzących z zewnętrznych serwisów, takich jak Google czy Facebook.
4.2. Proces rejestracji na platformie M1P wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz wprowadzenia prawidłowych i aktualnych danych użytkownika, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Dzięki rejestracji i logowaniu, dane użytkownika są przechowywane na platformie M1P, co ułatwia korzystanie z jej usług.
4.3. Użytkownik nie ma prawa do używania danych innych osób, w tym adresów e-mail, podczas procesu rejestracji. Korzystanie z niewłaściwych, nieaktualnych, niepełnych lub cudzych danych może prowadzić do rozwiązania umowy między użytkownikiem a M1P Sp. z o.o.
4.4. Po zarejestrowaniu się za pomocą formularza rejestracyjnego, użytkownik otrzyma e-mail z potwierdzeniem rejestracji oraz innymi informacjami wymaganymi prawem. Aby zrezygnować z rejestracji na platformie M1P (czyli rozwiązać umowę), użytkownik może skorzystać z linku zawartego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji lub wysłać wiadomość zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 10.2.
4.5. Umowa pomiędzy użytkownikiem a M1P Sp. z o.o. o świadczenie usług na warunkach określonych w Regulaminie zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rejestracji, jak opisano w punkcie 4.4.
4.6. Po zawarciu umowy, użytkownik otrzymuje dostęp do konta na platformie M1P, które umożliwia mu między innymi przeglądanie i monitorowanie historii przeglądania ofert.
4.7. Aby skorzystać z usług platformy M1P, konieczne jest założenie konta (w tym zalogowanie się na platformie M1P) lub zalogowanie się za pomocą danych dostępowych użytkownika z zewnętrznych serwisów, takich jak Google, Facebook.
4.8. Każdy użytkownik platformy M1P może mieć tylko jedno konto. Założenie więcej niż jednego konta wymaga zgody M1P. Konta z powielonymi danymi mogą zostać usunięte. Nie wolno korzystać z cudzych kont ani udostępniać własnego konta osobom trzecim.
4.9. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu jej zawarcia, jak opisano w punkcie 4.5. Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu, są zawarte w załączniku nr 1 do Regulaminu.
5. USŁUGI CYFROWE
5.1. M1P Sp. z o.o. zobowiązuje się do dostarczania Usług cyfrowych zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
5.2. Dostarczanie Usług cyfrowych jest realizowane nieprzerwanie, chyba że warunki określone dla konkretnej Usługi cyfrowej stanowią inaczej.
5.3. M1P Sp. z o.o. będzie informować Użytkowników o wszelkich zmianach dotyczących Usług cyfrowych, włączając w to kwestie zabezpieczeń, które są niezbędne do utrzymania zgodności Usług cyfrowych z zawartą Umową.
5.4. W sytuacji, gdy Użytkownik zostanie poinformowany o dostępnej aktualizacji i potencjalnych skutkach jej niewdrożenia, lub w przypadku niewłaściwego zainstalowania aktualizacji, które nie wynika z błędów w dostarczonej przez M1P Sp. z o.o. instrukcji instalacji, firma M1P Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niewywiązywanie się Usługi cyfrowej z Umową.
5.5. M1P Sp. z o.o. oferuje wsparcie techniczne oraz pomoc dotyczącą aktualizacji dla Użytkowników korzystających z Usług cyfrowych. Wszelkie pytania lub problemy w tym zakresie mogą być zgłaszane poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie: www.m1p.pl/kontakt
6. OCHRONA PRYWATNOŚCI
6.1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisu art. 4 ust. 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „ogólne rozporządzenie o ochronie danych”), w odniesieniu do danych Użytkowników, w tym Kupujących, korzystających z Usług, jest M1P sp. z o.o.
6.2. Administratorami danych osobowych Kupujących składających zamówienia na Towary lub realizujących umowę zawartą z Kontrahentem są także Operator płatności oraz Kontrahent, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności i umowy. Każdy z wymienionych administratorów ma prawo do niezależnego przetwarzania danych osobowych Kupującego w związku z wykonywaniem Usługi lub umowy z Kontrahentem.
6.3. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane M1P Sp. z o.o. przez podmioty prowadzące zewnętrzne serwisy, takie jak Facebook i Google, w kontekście logowania Użytkowników do Serwisu M1P za pomocą danych z tych serwisów.
6.4. Dane osobowe Użytkowników, w tym Kupujących, są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie danych osobowych jest wymagane do zawarcia Umowy. Niepodanie danych osobowych, takich jak adres e-mail i nazwa Użytkownika, uniemożliwi zawarcie Umowy.
6.5. Dane osobowe Użytkowników, w tym Kupujących, są przetwarzane przez M1P Sp. z o.o. w celach wskazanych w pkt. 3.3 Regulaminu.
6.6. M1P Sp. z o.o. zapewnia Użytkownikom możliwość skorzystania z praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, takich jak: prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo do niepodlegania decyzjom automatycznym.
6.7. M1P Sp. z o.o. zabezpiecza dane osobowe Użytkowników przed dostępem osób nieupoważnionych oraz innymi formami ujawnienia, utraty, zniszczenia lub nieautoryzowanej modyfikacji, a także wdraża środki techniczne i organizacyjne gwarantujące ochronę przetwarzanych danych.
6.8. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na mocy obowiązującego prawa, w tym odpowiednim organom wymiaru sprawiedliwości. Dane mogą być również przekazywane podmiotom trzecim, wykonującym na zlecenie M1P Sp. z o.o. czynności związane ze świadczeniem usług.
6.9. M1P Sp. z o.o. wykorzystuje adresy IP Użytkowników gromadzone podczas połączeń internetowych do celów technicznych, związanych z administracją serwerami, jak również do gromadzenia ogólnych, statystycznych informacji demograficznych.
6.10. M1P Sp. z o.o. wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na komputerze Użytkownika w celu dostosowania usług i treści do indywidualnych preferencji Użytkowników oraz do tworzenia ogólnych statystyk dotyczących korzystania z Serwisu M1P. Użytkownik ma możliwość zablokowania generowania plików cookies poprzez odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce internetowej. Informacje o wykorzystaniu plików cookies przez M1P Sp. z o.o. znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie: http://info.m1p.pl/polityka_plikow_cookies.
7. ZASADY DOTYCZĄCE PRZERW TECHNICZNYCH W DZIAŁANIU SERWISU M1P
7.1. M1P Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby Serwis M1P działał prawidłowo i bez przeszkód. Jeżeli jednak wystąpią awarie lub problemy techniczne związane z funkcjonowaniem sprzętu lub oprogramowania, M1P Sp. z o.o. podejmie odpowiednie działania, aby jak najbardziej ograniczyć ich wpływ na Użytkowników. Informacje na temat przerw technicznych, awarii i problemów technicznych będą publikowane w sekcji "Aktualności" dostępnej na stronie głównej Serwisu M1P.
7.2. Planowane przerwy techniczne będą organizowane przez M1P Sp. z o.o. w godzinach nocnych, w miarę możliwości, aby zminimalizować ich wpływ na Użytkowników.
7.3. Awarią techniczną nazywamy sytuację, gdy znaczna większość Użytkowników traci możliwość korzystania z podstawowych funkcji Serwisu M1P, takich jak przeglądanie ofert, przenoszenie na strony partnerów.
7.4. Błądem technicznym jest każdy inny problem techniczny związany z działaniem Serwisu M1P, niezdefiniowany w punkcie 7.3.
8 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
8.1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych przez Serwis M1P.
8.2. Reklamacje można składać na piśmie, poprzez wysłanie listu poleconego na adres: M1P Sp. z o.o. - M1P, ul. Teatralna 2/4, 40-003 Katowice, lub poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected].
8.3. W zgłoszeniu reklamacji powinny się znaleźć dane zgłaszającego (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis zdarzenia, które jest przyczyną reklamacji. Jeżeli informacje przekazane w reklamacji wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji M1P Sp. z o.o. prosi Użytkownika o dostarczenie dodatkowych informacji.
8.4. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez M1P Sp. z o.o. prawidłowo złożonej reklamacji (zawierającej wszystkie wymagane elementy i nie wymagającej uzupełnienia).
8.5. Użytkownik otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji.
8.6. M1P Sp. z o.o. zastrzega, że reklamacje dotyczące jakości lub wad Towarów lub Usług kupionych od Kontrahentów, a także nienależytego wykonania lub niewykonania umowy sprzedaży, w tym procesu dostawy Towaru lub wykonania Usługi, należy kierować bezpośrednio do Kontrahenta, od którego pochodzi Towar lub Usłauga.
9. ROZWIĄZANIE UMOWY
9.1. Usługi świadczone przez M1P Sp. z o.o. w ramach Konta w Serwisie są bezterminowe. Użytkownik ma jednak prawo do rozwiązania Umowy (zamknięcia Konta) w dowolnym momencie.
9.2. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy Użytkownik może złożyć na piśmie, przesyłając je na adres M1P Sp. z o.o. - M1P, ul. Teatralna 2 / 4, 40-003 Katowice, lub za pomocą formularza dostępnego pod adresem: http://www.m1p.pl/usunieciekonta.
9.3. Z zastrzeżeniem innych postanowień Regulaminu, Umowa może zostać natychmiastowo rozwiązana przez M1P Sp. z o.o., jeżeli:
a) Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu lub innych akceptowanych przez Użytkownika regulaminów Usług,
b) Użytkownik podał dane lub oświadczenia, które są nieprawdziwe, nieaktualne, niepoprawne, niepełne, lub odnoszą się do innych osób,
c) działania lub zaniechania Użytkownika negatywnie wpływają na dobre imię M1P Sp. z o.o. lub w inny sposób poważnie szkodzą M1P Sp. z o.o.
9.4. W sytuacjach innych niż wyżej wymienione, M1P Sp. z o.o. ma prawo do rozwiązania Umowy, zachowując 14-dniowy okres wypowiedzenia.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. W przypadku zmian w niniejszym Regulaminie, M1P Sp. z o.o. poinformuje o tym Użytkowników na stronach Serwisu M1P. W odniesieniu do Użytkowników zarejestrowanych w Serwisie M1P oraz tych logujących się za pomocą danych z serwisów zewnętrznych, informacja o zmianach będzie również przesyłana drogą elektroniczną na podane przez nich adresy e-mail.
10.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po terminie określonym przez M1P Sp. z o.o., nie krótszym jednak niż 7 dni od dnia publikacji informacji o zmianach na stronach Serwisu M1P oraz od dnia wysłania stosownego powiadomienia do Użytkowników, o których mowa w punkcie 10.1.
10.3. W przypadku nieakceptacji nowego Regulaminu, Użytkownik ma prawo do rozwiązania Umowy na zasadach określonych w punktach 9.1 i 9.2.
10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10.5. Postanowienia innych regulaminów określających zasady i zakres świadczenia poszczególnych Usług są regulacjami specjalnymi w stosunku do regulacji zawartych w Regulaminie, chyba że postanowiono inaczej.
10.6. W przypadku rozbieżności między poszczególnymi postanowieniami Regulaminu a postanowieniami innych regulaminów, o których mowa w punkcie 10.5, pierwszeństwo mają postanowienia tych innych regulaminów, chyba że postanowiono inaczej.
10.7. Wszystkie spory między stronami Umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowicach. Informacje o tym, jak skorzystać z tego trybu oraz o procedurach rozstrzygania sporów, są dostępne na stronie: www.uokik.gov.pl, w zakładce "Rozstrzyganie sporów konsumenckich". Użytkownicy będący konsumentami mogą również skorzystać z platformy internetowej ODR UE, dostępnej na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/
10.8. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 czerwca 2023 roku.
ZAŁĄCZNIK NR 1 POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Z M1P
Użytkownik, który jest konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy (rezygnacji z Konta) w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez konieczności podawania powodu, zgodnie z ustaleniami zawartymi w punkcie 4.9 Regulaminu. Aby wykonać prawo do odstąpienia, należy poinformować nas o swoim zamiarze poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected]. Możesz skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy, który dostępny jest poniżej.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
M1P sp. z o.o.
Teatralna 2/4
40-003 Katowice
Ja ………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług w ramach M1P.
Data zawarcia umowy ……………………………………….
ZAŁĄCZNIK NR 2 OBOWIĄZEK INFORMACYJNY NA PODSTAWIE ARTYKUŁU 13 RODO
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o sposobie wykorzystywania Twoich danych osobowych jest M1P Sp. z o.o. (dalej „m1p.pl”) z siedzibą w Katowicach przy ul. Teatralnej 2/4. Jak skontaktować się, aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych przez m1p.pl? Jeżeli masz pytania dotyczące sposobu, w jaki m1p.pl przetwarza Twoje dane osobowe, możesz napisać do nas na adres e-mail: iod@m1pl. Istnieje też możliwość kontaktu z naszym wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z następujących danych kontaktowych: Inspektor Ochrony Danych m1p.pl, ul. Teatralna 2/4, 40-003 Katowice.
Skąd pozyskaliśmy Twoje dane osobowe?
Uzyskaliśmy Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie podczas procesu tworzenia konta w m1p.pl, jak również później, kiedy korzystałeś z naszej platformy m1p. Otrzymujemy też informacje o Tobie od naszych partnerów handlowych, czyli firm, u których możesz dokonać zakupu towarów bezpośrednio na m1p.pl, a także od operatorów płatności - podmiotów umożliwiających Ci realizację płatności online za towary zakupione od naszych partnerów. Te informacje obejmują: szczegóły dotyczące umowy zawartej z partnerem handlowym (akceptacja Twojej oferty) oraz status płatności. Jeśli logujesz się do serwisu m1p.pl za pośrednictwem zewnętrznej usługi uwierzytelniającej oferowanej przez podmioty, nad którymi nie mamy kontroli, na przykład Facebook lub Google, otrzymujemy od nich dane wyłącznie w postaci ID Twojego Konta w takim serwisie, Twojego adresu e-mail, imienia i nazwiska, adresu URL Twojego avatara, a czasami także nazwy firmy, numeru NIP, adresu (w tym miasto i kod pocztowy).
Dlaczego i na jakiej podstawie m1p.pl przetwarza Twoje dane osobowe?
Mamy prawo do przetwarzania Twoich danych osobowych, ponieważ jest to niezbędne do wypełnienia umowy między nami lub dla realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak:
• Zapewnienie korzystania z naszych usług elektronicznych, w tym umożliwienie Ci pełnego korzystania z m1p.pl.
• Ułatwienie założenia i zarządzania Twoim kontem, a także monitorowanie zamówień i ich historii.
• Zapewnienie przeprowadzania i realizacji transakcji za pośrednictwem m1p.pl.
• Umożliwienie dokonywania płatności za transakcje.
• Rozpatrzenie i obsługa składanych przez Ciebie reklamacji dotyczących usług świadczonych przez m1p.pl.
• Obsługa zapytań i zgłoszeń, które do nas kierujesz.
• Kontaktowanie się z Tobą, w szczególności w celach związanych ze świadczeniem usług.
• Zakończenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym zamknięcie konta na Twoje żądanie.
Przepisy prawa nakładają na nas obowiązek przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i księgowych.
Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe także w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes w celu:
• Analizy i zarządzania Twoją aktywnością na stronach m1p.pl, w celu dostosowania naszych usług i treści do Twoich indywidualnych preferencji.
• Organizacji programów lojalnościowych i konkursów, w których możesz uczestniczyć.
• Realizacji czynności technicznych i rozwiązywania problemów technicznych związanych z zarządzaniem serwerami m1p.pl.
• Prowadzenia działań marketingowych dotyczących naszych własnych usług.
• Tworzenia ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Ciebie i innych użytkowników z m1p.pl, w tym zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. region, z którego następuje połączenie).
• Dochodzenia należności.
• Prowadzenia postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych.
• Zapewnienia obsługi usług płatniczych.
• Zapewnienia bezpieczeństwa i integralności usług, które świadczymy Ci drogą elektroniczną, w tym zapobiegania oszustwom i nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa ruchu.
• Dostosowania reklam do Twojego zachowania podczas przeglądania, dostosowywania kategorii ofert lub poszczególnych ofert w ustawieniach konta użytkownika.
• Kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi.
• Prowadzenia analiz statystycznych.
• Przechowywania danych dla celów archiwalnych oraz zapewnienia odpowiedzialności (udowodnienia spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).
m1p.pl ma prawo przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody w celu:
• Organizacji konkursów, w których możesz uczestniczyć (zależnie od rodzaju konkursu).
• Zapisywania danych w plikach cookie.
• Gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych.
Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, w ten sam sposób, jak ją udzieliłeś.
Czy musisz dostarczyć m1p.pl swoje dane osobowe?
Tylko wtedy, gdy będziesz zwycięzcą konkursu lub promocji i otrzymasz nagrodę, która wymaga rozliczenia podatkowego, wymagane jest ustawowo podanie przez Ciebie danych osobowych. Dodatkowo, wymagamy podania danych, takich jak imię, nazwisko i adres e-mail, w celu zawarcia i realizacji umowy między nami. Jeżeli nie podasz tych danych, nie będziemy w stanie zawrzeć z Tobą umowy. Podanie innych danych osobowych jest całkowicie dobrowolne.
Jakie prawa przysługują Ci wobec m1p.pl?
Zapewniamy, że zapewnimy Ci wszystkie Twoje prawa, takie jak: prawo dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do niepodlegania automatycznemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Możesz skorzystać z tych uprawnień, kiedy:
• Chcesz poprawić dane: gdy zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niepełne;
• Chcesz usunąć dane: gdy Twoje dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane przez m1p.pl; gdy wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie danych; gdy wyraziłeś/aś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; gdy Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem; gdy prawo wymaga usunięcia Twoich danych; lub gdy dane zostały zebrane w kontekście świadczenia usług elektronicznych oferowanych dzieciom.
• Chcesz ograniczyć przetwarzanie danych: gdy zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe - na czas umożliwiający m1p.pl sprawdzenie prawidłowości Twoich danych; gdy Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie chcesz, aby zostały usunięte; gdy Twoje dane nie są już potrzebne m1p.pl, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub gdy wyraziłeś/aś sprzeciw wobec przetwarzania danych - do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie m1p.pl przeważają nad podstawą sprzeciwu;
• Chcesz przenieść dane: gdy przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą i jest przetwarzane automatycznie.
W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?
Masz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy przetwarzanie jest oparte na prawie uzasadnionym interesie lub do celów statystycznych, a Twój sprzeciw jest uzasadniony specjalną sytuacją, w której się znajdujesz, lub Twoje dane osobowe są przetwarzane dla celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.
Komu m1p.pl udostępnia Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim (np. partnerom biznesowym, dostawcom usług płatniczych, usługom internetowym współpracującym z m1p.pl), jeżeli jest to konieczne do świadczenia usług przez M1P. Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, Twoje dane osobowe mogą być udostępniane uprawnionym podmiotom, w tym odpowiednim organom sądowym. W niezbędnych przypadkach możemy udostępnić Twoje dane osobowe organom publicznym w celu walki z oszustwami i nadużyciami.
Dla celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania działaniom robotów internetowych na m1p.pl, stosujemy mechanizm Google reCAPTCHA, który sporadycznie sprawdza, czy aktywność użytkowników na naszej platformie handlowej nie wykazuje cech typowych dla działań robotów. W takim przypadku, może być konieczne udostępnienie Twojego adresu IP firmie Google LLC.
Jaki jest okres przechowywania Twoich danych osobowych?
Twoje dane osobowe są przechowywane przez m1p.pl przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu, jeśli istnieje ryzyko roszczeń związanych z wykonaniem umowy. Jednakże, nie przechowujemy Twoich danych dłużej niż 10 lat od dnia zakończenia umowy.
Dane osobowe, które przetwarzamy na podstawie przepisów podatkowych i rachunkowych, są przechowywane przez okres 5 lat po zakończeniu roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
Dane osobowe przetwarzane dla celów marketingowych przechowujemy tylko przez okres obowiązywania umowy lub do momentu, gdy wniesiesz skuteczny sprzeciw.
Jeśli chodzi o dane osobowe przetwarzane na potrzeby konkursów, przechowujemy je przez czas trwania konkursu oraz do momentu dokonania odpowiednich rozliczeń podatkowych.
Do jakich państw trzecich lub organizacji międzynarodowych m1p.pl przekazuje Twoje dane osobowe?
m1p.pl przekazuje Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do Google LLC. Jest to możliwe dzięki stosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych, którymi są tzw. standardowe klauzule umowne dotyczące ochrony danych osobowych. Te klauzule zostały zatwierdzone przez Komisję Europejską i są powszechnie uznawane za dostarczające odpowiedniego poziomu ochrony dla przekazywania danych osobowych poza EOG.
Czy profilujemy Twoje dane osobowe bądź automatycznie podejmujemy względem Ciebie decyzje?
Przetwarzanie Twoich danych osobowych w sposób zautomatyzowany, w tym profilowanie, oznacza, że m1p.pl może analizować i przewidywać Twoje preferencje, zainteresowania, zachowanie, miejsce pobytu, a także okoliczności ekonomiczne czy zawodowe, na podstawie dostępnych danych.
Profilowanie może być stosowane w celach marketingowych, aby dostarczyć Ci spersonalizowane oferty i usługi, które są najbardziej odpowiednie dla Ciebie. Może to także pomóc m1p.pl lepiej zrozumieć swoją klientelę i usprawnić swoje usługi.
Jednakże, m1p.pl nie podejmuje decyzji, które miałyby dla Ciebie skutki prawne lub w inny istotny sposób wpływały na Twoją sytuację, wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania. Oznacza to, że nie będziesz poddany/poddana decyzjom, które są oparte wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu i które mogą wywołać skutki prawne dotykające Ciebie lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływać.